
Appleは先週、iPadがセルフサービス修理プログラムに参加し、所有者と独立系修理店がマニュアル、ツール、部品にアクセスできるようになると発表した。
同社はこのプログラムを iPad にまで拡大できることを嬉しく思っていると述べたが、詳細をよく見てみると良い点と悪い点の両方が浮かび上がってくる。
Appleのセルフサービスリペアプログラムは、2021年にiPhone向けに初めて開始され、2023年にはMacBookにも拡大され、現在はiPadでも利用可能です。同社によると、iPad Air(M2以降)、iPad Pro(M4)、iPad mini(A17 Pro)、iPad(A16)が対象です。
修理会社 XiRepair の創設者ジョナサン・ストレンジ氏は、iPad の発表には非常に良いニュースが隠されていると語った。
iPadの即日修理が初めて可能になりました。これは、これまでAppleが店舗内での修理を行っていなかったため、修理のために端末を発送する必要があり、遅延が発生していたためです。しかし、大規模な独立系修理店は、その場で修理を行うのに十分な部品を在庫できるようになりました。
Apple は iPad を地元の修理会社に発送することを選択する場合もあり、その場合、AppleCare 保証修理がより早く完了することになります。
「Apple の新しい純正部品販売プログラムにより、修理店は iPad の部品を一晩 (翌日) または場合によっては当日中に入手できるようになります。以前は IRP メンバーが Apple から部品を入手するのに数日かかっていましたが、ピックアップ オプションを利用すればその日に入手できるのです」と Strange 氏は言う。
しかし、悪いニュースもあります。まず、理論上は誰でもiPadの修理を提供できるようになったものの、実際には必要な工具があまりにも高価で、小さなお店では購入できないのが現状です。
「純正iPadの修理に必要な工具は3,000ドル以上するので、その費用を回収するには100台以上のiPad修理が必要になります」とストレンジ氏は語った。つまり、独立系修理店はほとんどこれらの工具を購入できないということだ。
第二に、多くの部品の価格は非常に高いため、修理しても経済的に意味がないことがよくあります。
「提供された部品を分析し、どれが使用可能でどれが不可能かを判断しました。Apple純正部品の約40%は、同じモデルの新品を購入するのにかかる小売価格の50%以上になります。」
ここで最も問題となるのはディスプレイで、古い部品を返却した場合の Apple からの払い戻し後でも、最大 659 ドルのコストがかかる。
これについては以下のビデオを視聴できます。また、iPad の部品コストのスプレッドシートはここから確認できます。
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